= Wie erstelle ich ein neues Ticket bzw. wofür brauche ich das überhaupt? =

Das Wort **Ticket** steht hier als **Überbegriff** für //Programm-Änderungswünsche, Erweiterungen, neue Belege// bzw. //Auswertungen, das Melden von Fehlern,// und vieles mehr.

Das heißt: Einmal mehr können Sie **aktiv** an der **Weiterentwicklung** der Software **teilnehmen.** 

Des weiteren werden Sie nach Erfassung eines / Ihres Tickets über den jeweils aktuellen Stand informiert. Zum Beispiel die von Ihnen gewünschte Programm-Erweiterung wird mit Version X und Datum Y implementiert.  

Das bedeutet auch: Sie können sehen, welche Neuerungen - Verbesserungen - neue Auswertungen verfügbar sind bzw. damit verbunden eine **Dokumentation** über die Anwendung der Neuerung und Verbesserung.

Sie können sich auch via **RSS-Feed-Technologie** über den aktuellen Stand Ihres Tickets informieren.

== Erstellung eines neuen Tickets ==

Klicken Sie – in der Menüleiste (oben rechts) auf die Taste //Neues Ticket//
Befüllen Sie der Reihe nach die Felder
* Kurzbeschreibung: (Bsp: neue Auswertung)
* Ersteller: //(wird automatisch von Ihrem Login übernommen)//
* Beschreibung: //(Bsp: monatlich jeweils die Top 5 Händler nach Land und Produkt sortiert)//
* Typ: //(Bsp: Erweiterung)//
* Meilenstein: //(wird von DKB zugeordnet)//
* Schweregrad: //(Bsp: Wunsch)//
* Kopie: //(alle – in diesem Fall kann jeder DKB wiki Benutzer diesen Wunsch sehen und gegeben falls erweitern.)//
* Abhängig von Ticket: //(wird von DKB zugeordnet)//
* Verantwortlicher: //(wird von DKB zugeordnet)//
* Priorität: //(wird von DKB zugeordnet)//
* Komponente: //(Bsp: Reports)//
* Stichworte: //(Bsp: neue Auswertung)//
* Kunde: //(Bsp: Allgemein)//
* blockiert Ticket: //(wird von DKB zugeordnet)//
* Kontrollkästchen Datei-Anhang: //(Bsp: eine Excel-Tabelle wie die Auswertung aufgebaut sein soll)//

Schlussendlich klicken Sie auf die Schaltfläche //Ticket erstellen//.