Wie erstelle ich ein neues Ticket bzw. wofür brauche ich das überhaupt?

Das Wort Ticket steht hier als Überbegriff für Programm-Änderungswünsche, Erweiterungen, neue Belege bzw. Auswertungen, das Melden von Fehlern, und vieles mehr.

Das heißt: Einmal mehr können Sie aktiv an der Weiterentwicklung der Software teilnehmen.

Des weiteren werden Sie nach Erfassung eines / Ihres Tickets über den jeweils aktuellen Stand informiert. Zum Beispiel die von Ihnen gewünschte Programm-Erweiterung wird mit Version X und Datum Y implementiert.

Das bedeutet auch: Sie können sehen, welche Neuerungen - Verbesserungen - neue Auswertungen verfügbar sind bzw. damit verbunden eine Dokumentation über die Anwendung der Neuerung und Verbesserung.

Sie können sich auch via RSS-Feed-Technologie über den aktuellen Stand Ihres Tickets informieren.

Erstellung eines neuen Tickets

Klicken Sie – in der Menüleiste (oben rechts) auf die Taste Neues Ticket Befüllen Sie der Reihe nach die Felder

• Kurzbeschreibung: (Bsp: neue Auswertung)
• Ersteller: (wird automatisch von Ihrem Login übernommen)
• Beschreibung: (Bsp: monatlich jeweils die Top 5 Händler nach Land und Produkt sortiert)
• Typ: (Bsp: Erweiterung)
• Meilenstein: (wird von DKB zugeordnet)
• Schweregrad: (Bsp: Wunsch)
• Kopie: (alle – in diesem Fall kann jeder DKB wiki Benutzer diesen Wunsch sehen und gegeben falls erweitern.)
• Abhängig von Ticket: (wird von DKB zugeordnet)
• Verantwortlicher: (wird von DKB zugeordnet)
• Priorität: (wird von DKB zugeordnet)
• Komponente: (Bsp: Reports)
• Stichworte: (Bsp: neue Auswertung)
• Kunde: (Bsp: Allgemein)
• blockiert Ticket: (wird von DKB zugeordnet)
• Kontrollkästchen Datei-Anhang: (Bsp: eine Excel-Tabelle wie die Auswertung aufgebaut sein soll)

Schlussendlich klicken Sie auf die Schaltfläche Ticket erstellen.